Tras cerca de un año de anticipación, la actuación de Ticketmaster empañó el concierto del cantante puertorriqueño Bad Bunny en el Estadio Azteca, ya que negó el acceso a cientos de personas pese a que estas adquirieron sus boletos a través de dicha empresa.
A través de las redes sociales comenzaron a circular imágenes del ‘Coloso de Santa Úrsula’ semivacío a pocos minutos de que iniciara la presentación del reggaetonero boricua, mientras que afuera del recinto miles de personas seguían esperando para poder ingresar ante los numerosos problemas.
Posteriormente, varios de los afectados compartieron su experiencia en redes sociales, señalando que la organización del evento, con actitudes prepotentes, impidió el paso argumentando en algunos casos que el boleto fue escaneado previamente; mientras que en otros aseguraron que el pase era falso.
Uno de ellos señaló que, tras negarle el acceso al concierto, el personal indicó que acudiera a la taquilla para que ahí solucionaran su situación. Al llegar ahí, calcula a otras 200 personas en la misma situación y nunca abrieron, por lo que se resignó a perderse el show -y 8 mil pesos- tras dos horas de espera.
Otros usuarios denunciaron que, una vez finalizado el concierto, un grupo de gente provocó una estampida en los accesos para asaltar -con armas blancas- y robar carteras y que todo esto sucedió con la anuencia del personal del estadio.
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Reacciones oficiales
Tras las numerosas quejas por el trato del personal a los afectados, el Estadio Azteca emitió un comunicado en el que aclaran que la presunta detección de boletos falsos fue una situación detectada por Ticketmaster, por lo que recomendaron presentar las quejas ante dicha empresa y negaron cualquier responsabilidad en el incidente.
La propia compañía encargada de la venta de boletos también publicó un posicionamiento en el que aseguran que detectaron una gran cantidad de entradas apócrifas. Sin embargo, reconocen que también afectaron a varios usuarios con boletos legítimos, a quienes se limitaron a ofrecer un reembolso.
Ante la oleada de críticas, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield publicó un tuit en el que ofreció a los afectados los números de la dependencia para presentar una queja formal en contra de Ticketmaster.
Con información de Ticketmaster y Ruido en la Red.
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